Politique de paiement et de tarification – Shodiva Case Studio

Chez Shodiva, notre objectif est de fournir une expérience de paiement flexible, sécurisée et transparente, où que vous soyez dans le monde.

Devises disponibles

Toutes les transactions sur notre site Web sont traitées en USD ($) , en fonction de votre emplacement et de vos préférences sélectionnées.

Modes de paiement acceptés

Nous proposons une grande variété d'options de paiement adaptées à vos besoins :

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover

  • Virements bancaires instantanés : disponibles dans le monde entier via Stripe International .

    Remarque : si votre paiement échoue, assurez-vous que votre banque a activé les autorisations de paiement Internet ou internationales.

  • Portefeuilles numériques : Apple Pay, PayPal (contactez-nous pour plus de détails)

  • Paiements échelonnés : bientôt disponible avec Afterpay (pour les États-Unis et l'Australie uniquement)

Sécurité et confidentialité des paiements

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et financières :

  • 🔒 Transactions sécurisées : Tous les paiements sont cryptés et vérifiés à l'aide de protocoles de sécurité avancés.

  • 🔐 Confidentialité des données : Vos données ne seront jamais partagées sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité .

Processus de paiement

Paiements instantanés

Les paiements effectués par carte, PayPal ou Apple Pay sont traités instantanément dès la confirmation de la commande.

Virements bancaires instantanés

Pour payer par virement bancaire :

  1. Ajoutez vos articles au panier et sélectionnez Virement bancaire instantané lors du paiement.

  2. Suivez les instructions pour terminer le transfert vers notre compte Stripe sécurisé.

  3. Envoyez une capture d'écran de la transaction terminée par e-mail à customerservice@shodiva.com .

Votre commande sera traitée une fois le paiement reçu et confirmé.

⚠️ Important : Les commandes sans confirmation de paiement dans les 48 heures seront automatiquement annulées.

3D Secure et authentification bancaire

Pour améliorer votre sécurité, certaines banques peuvent exiger une authentification 3D Secure , qui peut inclure :

  • Code de vérification par SMS

  • Vérification de l'e-mail

  • Authentification Face ID ou Touch ID

✅ Assurez-vous que vos coordonnées auprès de votre banque sont à jour pour éviter les retards.

Politique de remboursement

Délais et méthodes

  • Virements bancaires instantanés (via Stripe) : Remboursés sur le compte d'origine dans les 5 jours ouvrables

  • Autres méthodes (ex. PayPal, cartes) : Remboursé dans les 10 jours ouvrables après validation

Comment fonctionnent les remboursements

Si votre retour ou votre annulation est approuvé, le remboursement sera traité automatiquement en utilisant le mode de paiement d'origine.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour et de remboursement .

Assistance et soutien

Vous rencontrez des problèmes avec votre paiement ou votre commande ?

📧 E-mail : contact@shodiva.com
💬 Chat en direct : Disponible directement sur notre site

Conseils pour des transactions fluides

  • Vérifiez vos limites de transaction auprès de votre banque

  • Assurez-vous que votre carte ou votre compte est autorisé pour les paiements internationaux

  • Gardez vos coordonnées bancaires à jour pour éviter les erreurs d'authentification

Chez Shodiva Case Studio , nous garantissons une expérience d'achat sécurisée, rapide et personnalisée.
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous.