Politique de Paiement et Tarification – Shodiva

Devise Disponibles
Les transactions sur notre site sont effectuées en Dirham Marocain (MAD).

Modes de Paiement Acceptés

Nous offrons une large gamme d'options pour une expérience d'achat flexible et sécurisée :

  • Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover
  • Portefeuilles Électroniques : Apple Pay, PayPal ( contactez nous pour vous fournir les coordonnées )
  • Paiements Fractionnés : Afterpay (États-Unis et Australie uniquement)
  • Virements Bancaires Instantanés : Via CMI (Maroc) et Stripe (Monde entier)

Sécurité et Confidentialité des Données

Shodiva s'engage à protéger vos informations personnelles.

  • Sécurité des Transactions : Toutes les transactions sont sécurisées par des vérifications approfondies.
  • Confidentialité : Vos données restent strictement confidentielles, partagées uniquement avec votre consentement explicite ou selon les exigences légales.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

Processus de Paiement

Paiements Immédiats

Les paiements effectués par carte de crédit/débit, PayPal ou portefeuille électronique sont traités instantanément à la confirmation de la commande.

Paiements par Virement Bancaire

  1. Ajoutez vos articles au panier et sélectionnez Virement Bancaire Instantané comme méthode de paiement.
  2. Confirmez votre commande et suivez les instructions pour effectuer le virement vers notre compte bancaire.
  3. Envoyez une capture d’écran de l’opération à WhatsApp : +212661603839 ou par email à serviceclient@shodiva.com.

La commande sera expédiée dès que le virement sera validé sur notre compte.

Remarque : Si le paiement n'est pas confirmé dans les 10 minutes, votre commande sera annulée.

Authentification Bancaire et 3D Secure

Pour renforcer la sécurité, certaines banques demandent une authentification 3D Secure lors des paiements en ligne. Cela peut inclure :

  • SMS avec un code unique
  • Vérification par email
  • Utilisation de Face ID ou Touch ID

Assurez-vous que vos coordonnées auprès de votre banque sont à jour pour éviter tout retard.

Remboursements

Délais et Méthodes

  • Virements Bancaires Instantanés : Les remboursements via CMI ou Stripe sont effectués directement sur le compte bancaire d’origine.
  • Autres Méthodes : Les remboursements sont effectués dans les 10 à 14 jours ouvrables après validation.

Instructions pour Remboursement

En cas de retour ou d'annulation validé(e), les remboursements seront initiés automatiquement selon la méthode de paiement utilisée. Pour des détails supplémentaires, visitez notre page Retours et Remboursements.

Service Client et Assistance

Rencontrez-vous des problèmes pour passer votre commande ou effectuer un paiement ? Notre équipe est disponible pour vous aider :

Conseils pour Transactions Fluides

  • Vérifiez vos limites de transactions auprès de votre banque.
  • Assurez-vous que votre compte est configuré pour les paiements en ligne internationaux si nécessaire.
  • Gardez vos coordonnées bancaires à jour pour une authentification rapide.

Shodiva garantit une expérience d’achat sécurisée, rapide et personnalisée. Profitez pleinement de notre service et n’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.